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FAQ
Info
Diese FAQ beziehen sich ausschließlich auf den Kaufvorgang. Allgemeinen Fragen zum Produkt beantwortet die Hilfe-Seite. Wenn auch dort keine Antworten zu finden sind, hilft unser Support.
Wie läuft der Kauf ab?
Nach Eingabe der Daten im Kaufdialog werden E-Mails von unserem Handelspartner Paddle.com und uns (order@receipts-app.com) versendet.
Für den nächsten Schritt muss die aktuelle Version der Receipts App installiert sein, die auf dieser Website zum Download bereit steht.
In unserer E-Mail befindet sich eine Lizenzdatei. Diese kann durch Doppelklick aktiviert werden. Sollte das nicht funktionieren, dann bitte die Lizenzdatei lokal speichern und im vom Finder auf die laufende Receipts App ziehen.
Für die Fragen zur Bedienung der App lohnt sich auch ein Blick in unsere Hilfe-Seite.
Ich bin Unternehmer in der EU, kann ich meine Umsatzsteuer-ID eintragen?
Ja, vor der Auswahl der Zahlungsart im Kaufdialog kann die internationale Umsatzsteuer-Identifikationsnummer eingegeben werden. Die Umsatzsteuer wird dann entsprechend berechnet.
Gibt es andere Möglichkeiten, die Software zu beziehen?
Ja, die App ist ebenfalls über den Apple AppStore erhältlich. Wir empfehlen aber den Kauf über hier über unsere Homepage, da wir so flexibler helfen können, falls Probleme auftreten sollten.
Auch über ein Setapp-Abo ist Receipts verfügbar.
In besonderen Fällen, z. B. bei größeren Volumina oder wenn andere Zahlungsmittel wie Banküberweisung gewünscht ist, kann der Kauf auch direkt, mit Rechnungsstellung aus Deutschland, abgewickelt werden. Dazu bitte über das Support-Formular Kontakt aufnehmen.
Ich habe meine Lizenz verlegt, was kann ich tun?
Der Download Link der Lizenz bleibt unbegrenzt gültig und sollte sich in deinen E-Mail befinden. Sollte es trotzdem zu Problemen kommen, dann schicken wir die Lizenz gerne wieder zu. Kontakt via Support-Formular.
Welche Bedingungen gelten?
Es gelten unsere Lizenzbedingungen und Datenschutzbestimmungen. Informationen zum Hersteller im Impressum.